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Formulaire de rétractation
Vous pouvez utiliser le présent formulaire si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation pour une commande éligible passée sur la boutique bralenta.
Veuillez compléter ce formulaire et l'envoyer par e-mail à : supportline@bralenta.com
Vous pouvez également nous contacter à cette adresse pour toute question concernant une demande de retour, de rétractation ou de remboursement.
Coordonnées de bralenta
bralenta
À l'attention de TIMOTHY KEENAN
2914 Deep River Dr
Sevierville, TN 37876
États-Unis
E-mail : supportline@bralenta.com
Téléphone : +1 629 250 0037
Conditions générales de rétractation
Le droit de rétractation s'applique aux produits éligibles ayant été expédiés et livrés.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous informer de votre décision de vous rétracter.
Si le dernier jour de ce délai tombe un week-end ou un jour férié, celui-ci est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Pour que votre demande puisse être traitée, veuillez nous contacter dans le délai applicable à l'adresse suivante : supportline@bralenta.com
Votre demande doit inclure votre numéro de commande, votre nom, vos coordonnées ainsi que le motif du retour ou de la rétractation.
- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et, dans la mesure du possible, renvoyés dans leur emballage d'origine.
- Les frais de transport liés au retour sont à la charge du client.
- Le client doit organiser lui-même l'expédition du retour auprès du transporteur de son choix.
- Les frais de livraison initiaux ne sont généralement pas remboursés, sauf si la législation applicable l'exige ou si le problème est imputable à bralenta.
- Les produits en déstockage ou en liquidation ne peuvent faire l'objet d'une demande de retour, de rétractation ou d'annulation, sauf disposition légale impérative contraire.
La présente politique de retour et de rétractation s'applique aux gammes de produits concernées ainsi qu'aux achats réalisés après l'entrée en vigueur ou la mise à jour des règles applicables.
Remboursement
Après réception et inspection de l'article retourné, si le retour est conforme aux conditions applicables, bralenta procédera au remboursement correspondant.
Le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours suivant la réception et l'inspection du produit retourné.
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Selon votre établissement bancaire ou votre prestataire de paiement, un délai supplémentaire peut être nécessaire avant l'apparition des fonds sur votre compte.
Annulation avant expédition
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation en nous contactant à : supportline@bralenta.com
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée. Vous devrez attendre la livraison du produit puis suivre la procédure de retour ou de rétractation si celui-ci est éligible.
Les produits en déstockage ou en liquidation ne peuvent faire l'objet d'une demande d'annulation, sauf disposition légale impérative contraire.
Formulaire de rétractation à compléter
À l'attention de bralenta
À l'attention de TIMOTHY KEENAN
2914 Deep River Dr
Sevierville, TN 37876
États-Unis
E-mail : supportline@bralenta.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Nom du ou des produits :
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Numéro de commande :
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Date de commande :
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Date de livraison :
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Nom du client :
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Adresse e-mail utilisée pour la commande :
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Numéro de téléphone :
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Adresse de livraison :
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Raison de la demande (facultatif) :
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Date de la demande :
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Signature du client (uniquement en cas d'envoi du formulaire au format papier) :
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Veuillez envoyer ce formulaire complété à supportline@bralenta.com avant l'expiration du délai de rétractation applicable.
