Politique de confidentialité

  • Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

    La présente politique de confidentialité explique comment bralenta collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients de sa boutique en ligne.

    bralenta crée des bibliothèques modernes, des étagères, des unités de rangement et des vitrines d’exposition inspirées du calme mystérieux des anciennes bibliothèques.

    1. Responsable du traitement

    Le responsable du traitement des données personnelles est :

    bralenta
    Représenté par : TIMOTHY KEENAN
    2914 Deep River Dr
    Sevierville, TN 37876
    États-Unis
    E-mail : supportline@bralenta.com
    Téléphone : +1 629 250 0037

    2. Données personnelles collectées

    Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou contactez notre service client :

    • informations d’identification : nom, prénom ;
    • coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation ;
    • informations de commande : produits achetés, montant de la commande, historique des commandes, informations de livraison et de retour ;
    • informations de paiement : les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire ;
    • informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, date et heure de navigation ;
    • communications avec le service client : messages, demandes de retour, remboursement, annulation ou assistance.

    3. Finalités du traitement

    Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

    • traiter, confirmer et expédier vos commandes ;
    • gérer la livraison, le suivi, les retours, les remboursements et les annulations ;
    • répondre à vos questions et demandes d’assistance ;
    • envoyer des informations relatives à votre commande ;
    • prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité ;
    • respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
    • améliorer notre site, nos produits et l’expérience client ;
    • envoyer des communications marketing uniquement lorsque cela est autorisé par la loi ou lorsque vous y avez consenti.

    4. Bases légales du traitement

    Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

    • l’exécution du contrat, lorsque le traitement est nécessaire pour traiter votre commande, livrer les produits ou gérer le service après-vente ;
    • le respect d’une obligation légale, notamment pour la comptabilité, la fiscalité et la conservation des documents commerciaux ;
    • notre intérêt légitime, par exemple pour améliorer le site, prévenir la fraude ou sécuriser nos services ;
    • votre consentement, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications marketing lorsque ce consentement est requis.

    5. Paiements

    Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés. Ces prestataires peuvent collecter et traiter vos informations de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux normes de sécurité applicables.

    bralenta ne stocke pas les informations complètes de carte bancaire.

    6. Livraison et transporteurs

    Pour livrer vos commandes, nous pouvons partager certaines informations nécessaires avec nos transporteurs et prestataires logistiques, notamment votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de suivi.

    Nos transporteurs privilégiés peuvent inclure notamment :

    • USPS ;
    • DHL Express, y compris lorsque le service permet le paiement anticipé des droits et taxes ;
    • UPS® ;
    • FedEx.

    Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la préparation, l’expédition, la livraison et le suivi de votre commande.

    7. Retours, remboursements et annulations

    Lorsque vous demandez un retour, un remboursement ou une annulation, nous pouvons traiter les données nécessaires à la gestion de votre demande, notamment votre identité, vos coordonnées, le numéro de commande, les produits concernés, les informations de livraison, les preuves de retour et les échanges avec le service client.

    Ces données sont utilisées afin de vérifier l’éligibilité de la demande, organiser le suivi du dossier, traiter le remboursement applicable et respecter nos obligations légales et comptables.

    8. Cookies et technologies similaires

    Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :

    • assurer le bon fonctionnement du site ;
    • mémoriser vos préférences ;
    • analyser la fréquentation du site ;
    • améliorer la navigation ;
    • proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités personnalisés.

    Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement. Les cookies non essentiels, notamment ceux liés à la mesure d’audience non exemptée, à la publicité ou à la personnalisation, sont déposés uniquement avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

    Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences relatives aux cookies à tout moment via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

    9. Prestataires et sous-traitants

    Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires tiers uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, notamment :

    • Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
    • les prestataires de paiement ;
    • les transporteurs et prestataires logistiques ;
    • les outils de service client ;
    • les outils d’analyse, de sécurité, de marketing ou de gestion du site ;
    • les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

    Ces prestataires ne sont autorisés à traiter vos données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.

    10. Transferts internationaux de données

    bralenta est basée aux États-Unis et utilise des prestataires pouvant être situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

    Lorsque vos données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place lorsque la loi l’exige, telles que des clauses contractuelles types, des mesures de sécurité complémentaires ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

    11. Durée de conservation

    Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée plus longue est requise ou autorisée par la loi.

    À titre indicatif :

    • les données relatives aux commandes, factures, paiements et obligations comptables peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, fiscales et comptables ;
    • les données de service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées si nécessaire pour la défense de nos droits ;
    • les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou votre opposition ;
    • les cookies sont conservés pour une durée limitée selon leur finalité et vos choix de consentement.

    Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux exigences légales applicables.

    12. Sécurité des données

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

    Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé. Nous vous recommandons également de protéger vos identifiants, mots de passe et appareils personnels.

    13. Vos droits

    Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants :

    • droit d’accès à vos données personnelles ;
    • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
    • droit à l’effacement de vos données dans certains cas ;
    • droit à la limitation du traitement ;
    • droit d’opposition au traitement dans certains cas ;
    • droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
    • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement ;
    • droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

    Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : supportline@bralenta.com.

    Nous pouvons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

    14. Marketing

    Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications marketing, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits, offres, nouveautés ou contenus liés à bralenta.

    Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à supportline@bralenta.com.

    15. Mineurs

    Notre site n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement approprié lorsque celui-ci est requis par la loi.

    Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

    16. Modifications de la politique de confidentialité

    Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des obligations légales applicables.

    La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par un moyen approprié.

    17. Contact

    Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

    bralenta
    2914 Deep River Dr
    Sevierville, TN 37876
    États-Unis
    E-mail : supportline@bralenta.com
    Téléphone : +1 629 250 0037